FAQ & Hilfe

Humble Original wird in den Niederlanden von einem Team erfahrener Mitarbeiter entwickelt, die wir seit Jahren kennen und mit denen wir eine enge Beziehung aufgebaut haben. Gemeinsam streben wir danach, Ihnen und dem Planeten auf verantwortungsvolle Weise zu dienen.

Sie erreichen uns am besten per E-Mail unter Info@humbleclothing.com. Bitte beachten Sie, dass wir E-Mails von Montag bis Freitag so schnell wie möglich beantworten.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal und Klarna.

Wir versenden in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es ein paar Stunden dauert, bis die Nummer gültig wird, das ist völlig normal.

Wir bieten unseren Kunden 90 Tage Zeit, sich in ihren Kauf zu verlieben. Wenn es nicht passt, finden Sie Informationen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung unter „Rücksendungen“ im Abschnitt „Benötigen Sie Hilfe?“ unten auf unserer Website.

Informationen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung finden Sie unter „Rücksendungen“ im Abschnitt „Benötigen Sie Hilfe?“ unten auf unserer Website.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ist, senden Sie bitte ein Foto, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung an Humbleoriginalclothing@gmail.com, damit wir das Problem lösen können.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an. Weitere Informationen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung finden Sie unter Rücksendungen im Abschnitt „Benötigen Sie Hilfe?“ unten auf unserer Website.

Sobald wir Ihr Paket erhalten und Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Ihre Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Transaktion auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Persönlich gekaufte Artikel müssen an den ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden, nicht online. Sie müssen sich bei Ihrem Einzelhändler nach den individuellen Rückgaberichtlinien erkundigen.

Tut mir leid, was online passiert, bleibt online. Es ist nicht möglich, von einem Geschäft eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie einen Artikel über unseren Webshop gekauft haben. Sie können jedoch alle vorrätigen Artikel umtauschen.

Leider bieten wir derzeit keinen Online-Umtausch an. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, den unerwünschten Artikel zurückzusenden und für den Ersatz eine neue Bestellung aufzugeben.

Das ist natürlich klar, aber denken Sie daran, dass das Geld auf die Karte zurückgebucht wird, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben.

Innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie keine erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Leider sind alle Bestellungen endgültig und Änderungen oder Stornierungen können nicht vorgenommen werden. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

In sehr seltenen Fällen müssen wir eine Bestellung stornieren, wenn der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Kaufs falsch angezeigt wurde. In diesem Fall senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit den aktuellen Informationen.

Das tut uns leid! Wir produzieren nur das, was wir unserer Meinung nach brauchen, um Abfall und Überproduktion zu vermeiden. Leider bedeutet das, dass einige Artikel vorübergehend nicht vorrätig sind, aber das ist keine große Sache, wir füllen unsere Lager ständig auf. Denken Sie daran, dass Sie sich jederzeit anmelden können, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist, indem Sie auf der Produktseite jedes Artikels „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ auswählen.

Darauf können Sie wetten! Wir glauben an qualitativ hochwertige Produkte, die sehr lange halten – deshalb bieten wir eine 365-Tage-Garantie.

Nein. Unsere Produkte sind nur für Verbraucher bestimmt. Bitte nutzen Sie die Website nicht, um Produkte für den Weiterverkauf oder Export zu kaufen. Wenn wir den Verdacht haben, dass jemand beabsichtigt, unsere Produkte weiterzuverkaufen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Mit der Übermittlung Ihrer Daten erklären Sie sich damit einverstanden, diese an Humble Original zu senden. Humble Original verarbeitet und verwendet diese gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die sich unten auf unserer Website befindet.