FAQ & Hilfe

Humble Original is in Nederland ontworpen door een team van vakkundige mensen waarmee we al jaren een nauwe band hebben opgebouwd. Samen streven we ernaar om u en de planeet op de meest verantwoorde manier te dienen.

De beste manier om contact met ons op te nemen is per e-mail op Info@humbleclothing.com. Houd er rekening mee dat we e-mails van maandag tot en met vrijdag zo snel mogelijk beantwoorden.

Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal en Klarna.

Wij verzenden naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer. Maak u geen zorgen als het een paar uur duurt voordat het nummer geldig is, dat is volkomen normaal.

Wij bieden klanten 90 dagen om verliefd te worden op hun aankoop. Als het geen match is, vindt u informatie over hoe u uw retour kunt verwerken bij Retourneren in de sectie Hulp nodig? - onderaan onze website.

Informatie over hoe u uw retourzending kunt verwerken, vindt u bij Retourneren in het gedeelte Hulp nodig? onderaan onze website.

Als je bestelling beschadigd of defect is, stuur dan een foto, je bestelnummer en een beschrijving naar info@humbleclothing.com, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Wij bieden gratis retourzendingen aan. Meer informatie over hoe u uw retourzending kunt verwerken, vindt u bij Retourneren in de sectie Hulp nodig? onderaan onze website.

Zodra we uw pakket hebben ontvangen en uw retourzending hebben verwerkt, ontvangt u een e-mailmelding. Uw restitutie wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat het tot 14 werkdagen kan duren voordat u de transactie op uw bankrekening kunt zien.

Artikelen die persoonlijk zijn gekocht, moeten worden geretourneerd naar de oorspronkelijke aankooplocatie, niet online. U moet bij uw verkoper navragen wat hun individuele retourbeleid is.

Sorry, wat online gebeurt, blijft online. Het is niet mogelijk om een ​​terugbetaling te krijgen van een winkel als je een artikel via onze webshop hebt gekocht. Je kunt echter wel ruilen met een van hun artikelen die op voorraad zijn.

Helaas bieden we op dit moment geen online omruilingen aan. In plaats daarvan raden we u aan om het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor de vervanging.

Dat kan, maar bedenk wel dat het geld wordt teruggestort op de kaart waarmee u oorspronkelijk hebt betaald.

Binnen enkele minuten na aankoop wordt er een bevestigingsmail naar uw e-mailadres gestuurd. Als u deze niet ontvangt, neem dan contact met ons op.

Helaas zijn alle bestellingen definitief en kunnen er geen wijzigingen of annuleringen plaatsvinden. We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Het komt zelden voor dat we een bestelling moeten annuleren als de voorraad op het moment van aankoop onjuist werd weergegeven. Als dit gebeurt, sturen we u direct een e-mail met de update.

Sorry daarvoor! We produceren alleen wat we denken nodig te hebben om verspilling en overproductie te voorkomen. Helaas betekent dit dat sommige artikelen tijdelijk niet op voorraad zijn, maar dat is geen probleem, we vullen de voorraad voortdurend aan. Vergeet niet dat u zich altijd kunt aanmelden om op de hoogte te worden gebracht wanneer een product weer op voorraad is door op de productpagina van elk artikel "meld het me wanneer beschikbaar" te selecteren.

Zeker weten! Wij geloven in hoogwaardige producten die heel lang meegaan - daarom bieden wij een garantie van 365 dagen.

Nee. Onze producten zijn alleen voor consumenten. Gebruik de site niet om producten te kopen voor wederverkoop of export. Als we vermoeden dat iemand van plan is om onze producten door te verkopen, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

Door uw gegevens te verzenden, gaat u ermee akkoord deze naar Humble Original te sturen. Humble Original zal uw gegevens verwerken en gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid dat u onderaan onze website kunt vinden.